Do you want to meet her? COME ON!


Закрыть ... [X]

Жалоба в Центробанк на действия банка

Как написать жалобу в Центробанк на действия банка?

Жалоба в Центробанк на действия банка

Самый удобный способ подачи обращения в ЦБ РФ – через онлайн-приёмную, то есть в электронном варианте. Письмо с жалобой может долго доходить до адресата по почте или вовсе затеряться в пути.

При помощи данного сервиса вы сможете максимально быстро направить заявление или претензию на действия сотрудников финансовой организации или деятельность самого банка.

Как грамотно написать заявление в ЦБ РФ на действия банка? В каком бы виде вы ни составляли обращение, в его тексте должна содержаться следующая информация:

  • наименование адресата;
  • персональные данные заявителя (его ФИО, адрес проживания, способы обратной связи);
  • наименование и адрес отделения банка, нарушившего интересы клиента (если речь идёт о конкретном сотруднике, превысившим свои полномочия, в тексте важно указать его ФИО и занимаемую должность);
  • изложение сути проблемы с предоставлением доказательной базы (гражданин вправе не только приобщить к жалобе документы, но и ссылаться на показания свидетелей);
  • требования заявителя;
  • дата обращения;
  • подпись гражданина.

Жалоба в Центробанк на действия банка

Если вы решили направить жалобу через онлайн-приёмную, следуйте нижеуказанной инструкции:

  1. зайдите на официальный сайт ЦБ РФ и выберите разделы «Интернет-приёмная» и «Подать жалобу» (при необходимости вы можете сразу пройти по данной ссылке — https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, чтобы попасть в нужную часть меню);
  2. выберите тематику обращения (например, «Неправомерные действия коллекторов»);
  3. изложите суть дела, попутно указав тему обращения, продукт, ставший причиной подачи жалобы, тип проблемы и название организации, нарушившей ваши права;
  4. прикрепите к тексту обращения документы или фотографии, способные доказать факт несоблюдения ваших интересов;
  5. отметьте своё согласие с порядком рассмотрения жалобы и введите в содержащееся ниже поле код с картинки;
  6. в следующей форме заполните персональную информацию о заявителе;
  7. ожидайте ответа ЦБ РФ.

Рассмотрение оставленного обращения осуществляется в течение календарного месяца, однако на практике получить ответ на жалобу можно раньше.

ЦБ РФ – не единственная инстанция, уполномоченная разбираться с нарушениями в банковской сфере. Специалисты первоначально рекомендуют обратиться с жалобой в саму кредитную организацию, нарушившую интересы клиента.

Если гражданин не удовлетворён ответом банка, он вправе пожаловаться в следующие инстанции:

  • Роспотребнадзор — http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
  • органы прокуратуры;
  • Росфинмониторинг — http://www.fedsfm.ru/citizen/order;
  • Федеральную антимонопольную службу (иначе ФАС — http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/), например, при рассылке SMS-спама;
  • финансовому омбудсмену в Ассоциацию Российских Банков — https://arb.ru/banks/claim/.


Жалоба в Центробанк на действия банка 2019

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ



Похожие статьи

Гроты для аквариума
Как улучшить цвет лица
Фитнес для начинающих: как правильно сделать первый шаг в мир фитнеса
Как чистить селёдку
Ferrari отказывается от борьбы, но Алонсо не хочет сдаваться
Porsche Cayenne 2019 года — фото, характеристики, цена новой модели Porsche
Дизайн маникюра в черно-бежевых тонах
Арка из шаров своими руками: пошаговая инструкция и полезные советы
Почему Бог создал зло Ответ поразил меня до глубины души
Упражнения бодифлекс
Роль денег в нашей жизни
Запеченная горбуша - оригинальные рецепты приготовления рыбы в духовке, мультиварке и микроволновке
Steven Meisel Gordon Von Steiner Face The Future
Совместимость Капитолины и Гарри
Какие льготы и выплаты полагаются многодетным. Какая помощь предусмотрена от государства